Dashboard
Dashboard (รายงานสรุปภาพรวมการใช้ระบบ)
เป็นรายงานสรุปภาพรวมการใช้งานระบบที่นำข้อมูลต่าง ๆ ซึ่งมีรายงานแยกข้อมูลแต่ละส่วนในระบบอยู่แล้ว มาสรุปให้สามารถเห็นภาพได้ชัดเจนขึ้นในหน้าเดียว เพื่อให้ธุรกิจสามารถดูภาพรวมการใช้งานระบบได้สะดวกขึ้น เช่น ต้องการรู้ว่าเดือนนี้มีสมาชิกทั้งหมดเท่าไหร่ และสมาชิกใหม่เท่าไหร่ รวมถึงการใช้งานระบบในด้านการให้พอยท์ และการแลกของรางวัลต่าง ๆ ก็สามารถดูได้ที่รายงานนี้ทันที โดยมีวิธีการดูข้อมูลดังนี้
1. ที่ระบบบริหารจัดการ Pointspot ไปที่เมนู รายงาน >> Dashboard จากนั้นระบบจะแสดงรายละเอียดภาพรวมในหน้า Dashboard
2. จากนั้น การดูข้อมูลสามารถเลือกช่วงเวลที่ต้องการดูได้โดยระบบจะตั้งค่าเริ่มต้นเป็น 30 ล่าสุด เลือกช่วงเวลาที่ต้องการดูข้อมูลเมื่อเลือกเรียบร้อยแล้วคลิกที่ปุ่ม ใช้งาน (จากตัวอย่างเลือกเป็น 6 เดือนที่แล้ว)
3. ระบบจะแสดงรายละเอียดสรุปรายงานให้ทั้งหมด 4 รายงาน คือ
3.1 สมาชิก
3.2 สรุปความพึงพอใจ
3.3 ประวัติรายการ
3.4 การใช้งานคูปองและของรางวัล
ซึ่งรายละเอียดแต่ละรายงานอยู่ในหัวข้อถัดไป
3.1 สมาชิก เป็นรายงานที่แสดงจำนวนสมาชิกทั้งหมด โดยแบ่งรูปแบบสมาชิกดังนี้
หมายเลข 1 สมาชิกทั้งหมด คือจำนวนสมาชิกทั้งหมดของธุรกิจ
หมายเลข 2 สมาชิกใหม่ คือจำนวนสมาชิกใหม่ที่เพิ่มขึ้นตามช่วงเวลาที่เลือก (ตัวอย่างเลือก 6 เดือนที่แล้ว)
หมายเลข 3 สมาชิกที่กลับมา คือ สมาชิกของธุรกิจที่มีการกลับมาใช้บริการในช่วงเวลาที่เลือก โดยระบบดึงมาจาก
หมายเลข 4 สมาชิกที่มีการใช้งาน คือ สมาชิกทั้งหมดที่ Login เข้ามาในระบบ หรือมีการทำรายการใด ๆ เกิดขึ้นดังนี้
- คนที่สมัครสมาชิกใหม่
- คนที่ได้รับพอยท์
- คนที่ถูกดึงพอยท์
- คนที่โอนพอยท์
- คนที่จ่ายด้วยพอยท์
- คนที่ได้รับคูปอง
- คนที่แลกของรางวัล
- คนที่กดรับของรางวัล
- คนที่ใช้งานคูปอง
- ได้รับ member card
เมื่อดูสรุปภาพรวมจำนวนสมาชิกแล้ว หากต้องการดูรายละเอียดรายงานนี้โดยตรงสามารถคลิกที่ปุ่ม ดูรายละเอียด ดังรูป
ระบบจะพาไปยังหน้ารายงานข้อมูลประชากร เพื่อดูรายละเอียดข้อมูลสมาชิกเพิ่มเติม
3.2 สรุปความพึงพอใจ รายงานนี้มาจากการที่สมาชิกคลิกลิงก์รับพอยท์ โดยแบ่งเป็น 2 ส่วน คือ การให้คะแนนความพึงพอใจ และการแสดงความคิดเห็นในการเข้ามาใช้บริการล่าสุด
หมายเลข 1 คือคะแนนความพึงพอใจ 1-5 คะแนน และระบบจะแสดงค่าเฉลี่ยคะแนนตามช่วงเวลาที่เลือกดู
หมายเลข 2 คือการดูความคิดเห็นล่าสุดจากสมาชิก
โดยหากต้องการดูข้อมูลทั้งหมดสามารถคลิกที่ปุ่ม ดูรายละเอียด
ระบบจะพาไปยังหน้ารายงาน >> ความพึงพอใจและความเห็น เพื่อดูข้อมูลทั้งหมด
3.3 ประวัติรายการ เป็นข้อมูลที่สรุปภาพรวมจำนวนการทำรายการ ดังนี้
หมายเลข 1 จำนวนการทำรายการเกี่ยวกับพอยท์ (ส่งพอยท์, ดึงพอยท์, นำเข้าพอยท์ และการใช้พอยท์แลกของรางวัล)
หมายเลข 2 จำนวนการทำรายการเกี่ยวกับคูปอง (คูปองโปรโมชั่น, คูปองแนบท้าย และบัตรกำนัล)
หมายเลข 3 จำนวนการทำรายการ ส่งออกบัตรสมาชิกตามช่วงเวลาที่เลือก
หมายเลข 4 จำนวนการทำรายการในรูปแบบกราฟ
โดยหากต้องการดูข้อมูลทั้งหมดสามารถคลิกที่ปุ่ม ดูรายละเอียด
ระบบจะพาไปยังหน้า รายงาน >>ประวัติรายการเพื่อดูข้อมูลโดยละเอียดอีกครั้ง
3.4 การใช้งานคูปอง และของรางวัล เป็นรายงานสรุปจำนวนคูปอง และของรางวัลที่ลูกค้ากลับมาใช้งานจริง ซึ่งข้อมูลแบ่งเป็น 2 ส่วน ได้แก่
หมายเลข 1 ข้อมูลในรูปแบบกราฟ
หมายเลข 2 ข้อมูลแสดงเป็นจำนวนตัวเลข
โดยหากต้องการดูข้อมูลทั้งหมดสามารถคลิกที่ปุ่ม ดูรายละเอียด
ระบบจะพาไปยังหน้า รายงาน >>ประวัติการใช้งานคูปอง เพื่อดูข้อมูลโดยละเอียดอีกครั้ง