ป้ายกำกับสมาชิก และ ป้ายกำกับรายการ
วิธีการสร้างและใช้งาน ป้ายกำกับสมาชิก, ป้ายกำกับรายการ
ธุรกิจหรือร้านค้าที่ใช้ PointSpot อยู่ สามารถสร้างป้ายกำกับ (Labels) เพื่อใช้ในการติด Tags สมาชิกเพื่อแบ่งกลุ่ม หรือติด Tags สินค้าหรือบริการ ได้ โดยสามารถเลือกสร้างป้ายกำกับได้ 2 รูปแบบคือ ป้ายกำกับสมาชิก และ ป้ายกำกับรายการ ซึ่งมีวิธีการสร้างและใช้งาน ดังนี้
1. ป้ายกำกับสมาชิก (Member Labels)
เป็นการสร้างป้ายกำกับสมาชิก เพื่อให้สามารถติด Tag กับสมาชิกเพิ่มเติมได้ เช่น อยากจัดแคมเปญเพื่อแยกกลุ่มลูกค้าให้ได้รับสิทธิพิเศษที่แตกต่างกัน ซึ่งการติดป้ายกำกับสมาชิก(Member labels) ต้องติดหลังจากสมาชิกติดตามธุรกิจแล้วเท่านั้น และการใช้งานสามารถใช้งานควบคู่กับ ของรางวัลสะสมแต้ม, คูปองแจกฟรี, คูปองโปรโมชั่น และ บรอดแคสต์ข้อความ โดยมีรายละเอียดการตั้งค่าดังนี้
1.1 ที่ระบบบริหารจัดการ PointSpot ไปที่เมนู ตั้งค่า >> ป้ายกำกับ จากนั้นคลิกเลือก ป้ายกำกับสมาชิก ดังรูป
1.2 จากนั้นที่หัวข้อ "ป้ายกำกับสมาชิก" คลิกที่ เพิ่มป้ายกำกับ
1.3 สามารถตั้งชื่อป้ายกำกับสมาชิกที่ต้องการได้ สูงสุด 40 ตัวอักษร ตัวอย่างเช่น Member Group A
1.4 เลือกสีของป้ายกำกับสมาชิก โดยระบบจะมีชุดสีให้เลือกใช้ทั้งหมด 18 โทนสี
1.5 เมื่อทำการใส่ชื่อป้ายกำกับ และ เลือกสีป้ายกำกับสมาชิกที่ต้องการเรียบร้อยแล้ว คลิกที่ปุ่ม สร้าง เพื่อบันทึก
1.6 ที่หน้ารวม ป้ายกำกับสมาชิก ระบบจะแสดงป้ายกำกับที่ท่านทำการสร้างขึ้นมา โดยหากต้องการสร้างเพิ่ม คลิกที่ปุ่ม เพิ่มป้ายกำกับ อีกครั้ง (สามารถเพิ่มได้ไม่จำกัด)
1.7 หากต้องการแก้ไข ป้ายกำกับสมาชิก ทำได้โดยคลิกเข้าไปยังป้ายกำกับสมาชิกที่ต้องการแก้ไข ดังรูป
1.8 สามารถทำการแก้ไข ชื่อป้ายกำกับ, สีป้ายกำกับ จากนั้นคลิกปุ่ม บันทึก หรือหากไม่ได้ใช้งานแล้ว คลิกที่ปุ่ม ลบ
1.9 การใช้งานป้ายกำกับสมาชิก จะเป็นการเพิ่มป้ายกำกับให้กับสมาชิกที่ติดตามธุรกิจแล้วเท่านั้น โดยไปที่เมนู ข้อมูลสมาชิก หรือคลิกแว่นขยาย เพื่อค้นหาข้อมูลสมาชิก จากนั้นคลิกเข้าไปที่ PointSPot ID ของสมาชิกที่ต้องการติด ป้ายกำกับสมาชิก ดังรูป
1.10 เรียบร้อยแล้ว ระบบจะแสดงข้อมูลสมาชิก ให้คลิกที่ปุ่ม +ป้ายกำกับสมาชิก
1.11 คลิกเลือก ชื่อป้ายกำกับสมาชิก ที่ต้องการติดให้สมาชิกคนนั้น ๆ โดยสามารถติดได้สูงสุด 5 ป้ายกำกับ ต่อสมาชิก 1 คน จากนั้นคลิกที่ปุ่ม ยืนยัน
1.12 ระบบจะแสดงชื่อป้ายกำกับที่ติดให้สมาชิก ที่หน้ารวมข้อมูลสมาชิก เมื่อต้องการเพิ่ม หรือ แก้ไข ป้ายกำกับสมาชิก คลิกที่ สัญลักษณ์ +
1.13 เมื่อติดป้ายกำกับให้สมาชิกที่กำหนดไว้เรียบร้อยแล้ว การใช้งานป้ายกำกับสมาชิก จะใช้งานควบคู่กับ ของรางวัลสะสมแต้ม, คูปองแจกฟรี, คูปองโปรโมชั่น และ บรอดแคสต์ข้อความ ดังนี้
1. ไม่แสดงของรางวัล :เมื่อเลือกผู้ใช้งานจะไม่เห็นของรางวัลนี้
2. แสดงโดยบัตรสมาชิก :เมื่อเลือกมีเพียงสมาชิกที่ถือบัตรสมาชิกประเภทที่เลือกเท่านั้นที่สามารถเห็นของรางวัลนี้
3. แสดงเฉพาะสมาชิกเหล่านี้ :เมื่อเลือกมีเพียงสมาชิกที่มีป้ายกำกับสมาชิกตรงกับที่เลือกอย่างน้อยหนึ่งป้ายกำกับเท่านั้นที่เห็นของรางวัลนี้
4. ไม่แสดงต่อสมาชิกเหล่านี้ :เมื่อเลือกสมาชิกที่มีป้ายกำกับสมาชิกตรงกับที่เลือกอย่างน้อยหนึ่งป้ายกำกับจะไม่เห็นของรางวัลนี้
- ตัวอย่างการตั้งค่าที่ ของรางวัลสะสมแต้ม
- ตัวอย่างการตั้งค่าที่ คูปองแจกฟรี
- ตัวอย่างการตั้งค่าที่ คูปองโปรโมชั่น
- ตัวอย่างการตั้งค่าที่ บรอดแคสต์ข้อความ
เงื่อนไขการใช้งาน ป้ายกำกับสมาชิก เพิ่มเติม
1. เพิ่มฟีเจอร์ Member labels เพื่อสามารถติด Tag ให้กับสมาชิกเพิ่มเติมได้ เช่น อยากจัดแคมเปญเพื่อแยกกลุ่มลูกค้าให้ได้รับสิทธิพิเศษที่แตกต่างกัน
2. การติด Member labels ต้องติดหลังจากสมาชิกติดตามธุรกิจแล้วเท่านั้น
3. การใช้งาน สามารถใช้งานควบคู่กับ ของรางวัลสะสมแต้ม, คูปองแจกฟรี, คูปองโปรโมชั่น และ บรอดแคสต์ข้อความ
4. สามารถเพิ่ม Member labels ได้ไม่จำกัด
5. สมาชิก 1 คน ติด Member labels ได้สูงสุด 5 labels
6. ใช้เป็นตัวกรองสำหรับดูรายการหรือรายงาน ตัวกรองที่หน้าข้อมูลสมาชิก, ตัวกรองที่หน้าประวัติทำรายการ, ตัวกรองที่หน้ารายงานเดือนเกิด, ตัวกรองที่หน้ารายงานประวัติรายการ
2. ป้ายกำกับรายการ (Transaction labels)
คือการสร้างป้ายกำกับรายการ เพื่อใช้ในการติด Tags ไปพร้อมกับการส่งพอยท์ให้สมาชิกได้ โดยจะใส่เป็นชื่อสินค้า, บริการ หรือชื่อหมวดหมู่สินค้าต่างๆ ตามประเภทธุรกิจได้เลย เช่น หากธุรกิจท่านเป็นร้านอาหาร ชื่อป้ายกำกับอาจจะเป็นหมวดหมู่อาหาร, เครื่องดื่ม หรือ ขนมหวาน เป็นต้น ประโยชน์ของการติดป้ายกำกับตรงนี้ เจ้าของธุรกิจจะได้ทราบว่าในการส่งพอยท์แต่ละครั้งสมาชิกซื้อสินค้าหรือบริการใดของร้านไปโดยสามารถทำการเพิ่ม ป้ายกำกับได้ดังนี้
1. ที่เมนู ตั้งค่า คลิกที่หัวข้อ "ป้ายกำกับ" จากนั้นคลิกที่ปุ่ม ป้ายกำกับรายการ และ เพิ่มป้ายกำกับ ดังรูป
2. จากนั้นใส่ชื่อ ป้ายกำกับรายการ ที่ต้องการ สามารถใส่ได้สูงสุด 40 ตัวอักษร
3.สามารถเปลี่ยนสีป้ายกำกับรายการ ได้ที่หัวข้อ "สีป้ายกำกับ" โดยระบบจะ Random สีมาให้อัตโนมัติ หรือเลือกโทนสีเอง โดยระบบจะมีโทนสีมาให้เลือกทั้งหมด 18 สี
![](/images/editor/TL4.png)
![](/images/editor/TL5.png)
![](/images/editor/TL6.png)
![](/images/editor/TL7.png)
การใช้งาน ป้ายกำกับรายการ (Transaction labels)
การใช้งานป้ายกำกับรายการนั้น จะใช้งานควบคู่กับการส่งพอยท์ให้สมาชิก หรือหากมีกรณีที่ต้องดึงพอยท์คืน ก็สามารถติดป้ายกำกับได้เช่นกัน เพื่อให้ทราบว่าสินค้าหรือบริการที่สมาชิกได้รับพอยท์นั้น เป็นอะไร
โดยสามารถดำเนินการได้ดังนี้
1. การติดป้ายกับที่ที่หัวข้อ ส่งพอยท์
1.1 ที่หัวข้อ พอยท์ >> ส่งพอยท์ ทำการกรอกเบอร์โทรศัพท์ หรือ PointSpot ID และ จำนวนเงินเพื่อให้พอยท์เช่นเดิม จากนั้นคลิกที่ +ป้ายกำกับ ดังรูป
1.2 จากนั้นระบบจะดึงป้ายกำกับที่สร้างไว้ขึ้นมา สามารถคลิกเลือกป้ายกำกับได้ตามสินค้าหรือบริการที่ลูกค้าสั่งซื้อ (เลือกได้มากกว่า 1 ป้ายกำกับ) และจะแสดงป้ายกำกับที่เลือก ดังรูป หากเลือกผิดสามารถคลิกยกเลิกป้ายกำกับนั้นได้ โดยเข้าไปคลิกที่ป้ายกำกับที่ไม่ต้องการเพื่อยกเลิก เรียบร้อยแล้ว คลิกที่ปุ่มส่งพอยท์
1.3 ที่หน้ายืนยันการส่งพอยท์ ระบบจะแสดงป้ายกำกับที่เลือกอีกครั้ง หากถูกต้องแล้ว คลิกที่ปุ่ม ส่งพอยท์ เพื่อยืนยันการส่งอีกครั้ง
1.4 จากนั้นที่หน้า ประวัติการทำรายการ ตรวหัวข้อ รายการ ระบบจะดึงป้ายกำกับมาแสดงผลเช่นกัน
การติดป้ายกับที่ที่หัวข้อ ดึงพอยท์
1. ที่หัวข้อ พอยท์ >> ดึงพอยท์ ทำการกรอกเบอร์โทรศัพท์ หรือ PointSpot ID และจำนวนพอยท์ที่ต้องการดึงให้เรียบร้อย จากนั้นคลิกที่ +ป้ายกำกับ (การดึงพอยท์คืนแนะนำดึงเฉพาะกรณีให้พอยท์ผิดพลาด เช่นให้พอยท์เกิน)
2. จากนั้นระบบจะดึงป้ายกำกับที่สร้างไว้ขึ้นมา สามารถคลิกเลือกป้ายกำกับได้ตามสินค้าหรือบริการที่ลูกค้าสั่งซื้อและต้องการดึงพอยท์คืน (เลือกได้มากกว่า 1 ป้ายกำกับ) และจะแสดงป้ายกำกับที่เลือก ดังรูป หากเลือกผิดสามารถคลิกยกเลิกป้ายกำกับนั้นได้ โดยเข้าไปคลิกที่ป้ายกำกับที่ไม่ต้องการเพื่อยกเลิก เรียบร้อยแล้ว คลิกที่ปุ่มดึงพอยท์
3. ที่หน้ายืนยันการดึงพอยท์ ระบบจะแสดงป้ายกำกับที่เลือกอีกครั้ง หากถูกต้องแล้ว คลิกที่ปุ่ม ดึงพอยท์ เพื่อยืนยันการดึงพอยท์คืนอีกครั้ง
4. จากนั้นที่หน้า ประวัติการทำรายการ ตรงหัวข้อ รายการ ระบบจะดึงป้ายกำกับมาแสดงผลเช่นกัน
การดูสถิติการใช้งาน ป้ายกำกับ (Labels)
หากต้องการทราบว่ามีป้ายกำกับไหนที่ถูกใช้งานไปบ้าง สามารถดูได้จาก รายงาน (Reports) 2 ที่ ดังนี้
1. ที่หัวข้อ รายงาน >> ประวัติรายการ
1.1 คลิกเลือกช่วงเวลาที่ต้องการ จากนั้นเลือกป้ายกำกับรายการ และป้ายกำกับสมาชิก ที่ต้องการ ซึ่งระบบจะดึงชื่อป้ายกำกับที่สร้างไว้มาอัตโนมัติ สามารถเลือกดูทั้งหมด หรือดูเฉพาะป้ายกำกับที่ต้องการได้ เรียบร้อยคลิกที่ปุ่ม ใช้งาน
1.2 จากนั้นระบบจะดึงข้อมูลการใช้งานป้ายกำกับตามช่วงเวลา และ ชื่อป้ายกำกับที่เลือกมาแสดงผลให้อัตโนมัติ โดยระบบจะแสดงข้อมูลสมาชิก, จำนวนรายการ และ การใช้พอยท์
2. ที่หัวข้อ รายงาน >> ประวัติรายการโดยผู้ดูแลระบบ
2.1 คลิกเลือกช่วงเวลาที่ต้องการ จากนั้นเลือกป้ายกำกับรายการ ซึ่งระบบจะดึงชื่อป้ายกำกับที่สร้างไว้มาอัตโนมัติ สามารถเลือกดูทั้งหมด หรือดูเฉพาะป้ายกำกับที่ต้องการได้ เรียบร้อยคลิกที่ปุ่ม ใช้งาน
2.2 จากนั้นระบบจะดึงข้อมูลการใช้งานป้ายกำกับตามช่วงเวลา และ ชื่อป้ายกำกับที่เลือกมาแสดงผลให้อัตโนมัติ โดยระบบจะแสดงข้อมูลสมาชิก, จำนวนรายการ และ การใช้พอยท์
หมายเหตุ
ป้ายกำกับ (Lebels) สามารถสร้างได้เฉพาะ Admin ตำแหน่ง Owner และ Moderator เท่านั้น