การแจกพอยท์สะสมดึงดูดใจลูกค้า
ไอเดียการแจกพอยท์สะสม ดึงดูดใจลูกค้า
ระบบสมาชิกร้านค้า การสะสมพอยท์แลกของรางวัล ส่วนลด ช่วยเปลี่ยนลูกค้าขาจรให้เป็นลูกค้าประจำ ช่วยสร้างการซื้อซ้ำอย่างต่อเนื่อง
เทคนิคการแจกพอยท์สะสม ดึงดูดใจลูกค้า
แจกแต้มทันที เมื่อลูกค้าสมัครสมาชิก
เพื่อเป็นการซื้อใจลูกค้า เมื่อลูกค้าได้รับพอยท์ทันทีที่สมัครสมาชิกจะทำให้ลูกค้าเห็นคุณค่าของพอยท์สะสมมากขึ้น เป็นการเพิ่มมูลค่าให้แก่บัตรสมาชิกดิจิทัล ช่วยจูงใจให้สมาชิกกลับมาซื้อซ้ำเพราะอยากสะสมพอยท์ให้มากขึ้น เพื่อแลกรับของรางวัลหรือส่วนลดสุดพิเศษ
ใช้แต้มสะสมแลกรับบัตรสมาชิก
ทำให้ลูกค้าตระหนักว่าการที่จะเป็นสมาชิกของร้านค้าได้ไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะกว่าจะได้เป็นสมาชิก VIP ของร้านค้า ลูกค้าต้องสะสมพอยท์ให้ครบตามจำนวนที่ร้านค้ากำหนดก่อน ซึ่งเป็นวิธีการเพิ่มคุณค่าของการเป็นสมาชิก เช่น ทุกยอดซื้อ 1,800 บาท จะได้รับพอยท์สะสม 1 พอยท์ เมื่อสะสมครบ 10 พอยท์ แลกรับบัตรสมาชิก VIP Member พร้อมรับสิทธิพิเศษมากมาย
ใช้แต้มสะสมแลกรับของรางวัลสุดพิเศษ
ร้านค้าควรตั้งค่าของรางวัลไว้ให้เลือกได้หลากหลายแบบ เพื่อดึงดูดใจลูกค้าหลายกลุ่ม ของรางวัลที่สามารถใช้พอยท์มาแลกรับได้อาจจะแตกต่างหรือมีความพิเศษกว่าสินค้าทั่วไป เช่น เมื่อสะสมครบ 299 พอยท์ แลกรับฟรีแก้วเปลี่ยนสีตามอุณหภูมิน้ำ รุ่น Limited Edition (มูลค่า 590.-) ด่วน สินค้ามีจำนวนจำกัด
ใช้แต้มสะสมแลกรับส่วนลดเงินสด
บางครั้งลูกค้าต้องการเพียงส่วนลดเพื่อซื้อสินค้าในราคาที่คุ้มค่าขึ้น ร้านค้าอาจจะตั้งค่าของรางวัลเป็นส่วนลดเงินสดเพื่อสร้างทางเลือกที่หลากหลายให้ลูกค้า เช่น เมื่อสะสมครบ 500 พอยท์ แลกรับคูปองส่วนลดเงินสด 500 บาท (เมื่อซื้อสินค้าตั้งแต่ 2,000.-) แต่หากสินค้ามีมูลค่าน้อยการใช้ส่วนลดเงินสดอาจจะไม่ดึงดูดใจ เช่น เมื่อสะสมครบ 100 พอยท์ แลกรับคูปองส่วนลดเงินสด 10 บาท (เมื่อซื้อสินค้าตั้งแต่ 200.-) ซึ่งส่วนลดเพียง 10 บาท อาจยังไม่ทำให้ลูกค้ารู้สึกถึงมูลค่า ร้านค้าอาจใช้เป็นส่วนลด % แทนจะมีมูลค่ามากกว่า
ใช้แต้มสะสมแลกรับส่วนลด
นอกจากการสะสมแต้มเพื่อแลกส่วนลดเงินสดแล้ว ยังสามารถกำหนดส่วนลดเป็น % ได้ เช่น เมื่อสะสมครบ 100 พอยท์ แลกรับคูปองส่วนลด 10% (เมื่อซื้อสินค้าตั้งแต่ 200.-)
สะสมพอยท์แลกของรางวัลพร้อมชำระเงินเพิ่มอีกเล็กน้อย
หากต้องการให้ลูกค้าแลกรับของรางวัลได้ง่ายขึ้น อาจสร้างทางเลือกให้ลูกค้า โดยกำหนดพอยท์ให้ต่ำลงและใช้คู่กับวิธีจ่ายเงินสดเพิ่ม เช่น สะสมครบ 199 พอยท์ แลกรับฟรี กระจกแต่งหน้า มีไฟ ขนาดพอดีมือ พับเก็บได้ (มูลค่า 390.-) หรือใช้เพียง 100 พอยท์ พร้อมชำระเงินเพิ่มเพียง 99.-
อย่างไรก็ตาม รางวัลที่ให้แลกรับได้นั้นจะต้องจูงใจมากพอที่จะทำให้ลูกค้าอยากกลับมาซื้อซ้ำ เพื่อทำแต้มให้ได้ถึงเป้าที่กำหนด ผู้ประกอบการร้านค้าต้องคำนวนต้นทุนที่เหมาะสมแก่จำนวนพอยท์และของรางวัลที่นำมาจัดโปรโมชั่นด้วย
