ข้อมูลสมาชิก

ระบบจะแสดงข้อมูลสมาชิกของธุรกิจทั้งหมด โดยครอบคลุมทั้งสมาชิกที่สมัครใช้งานกับธุรกิจเรียบร้อยแล้ว และผู้ใช้ที่ยังไม่ได้สมัครสมาชิก แต่มีข้อมูลอยู่ในระบบจากการได้รับพอยท์หรือมีการทำรายการกับธุรกิจ
สำหรับผู้ใช้ที่ได้รับพอยท์แล้วแต่ยังไม่ได้สมัครสมาชิก ระบบจะแสดงสถานะเป็น "รอสมัครสมาชิก" เพื่อให้ธุรกิจสามารถติดตามและบริหารจัดการข้อมูลลูกค้าได้

สมาชิก
ระบบจะแสดงข้อมูลสมาชิกทั้งหมดของธุรกิจ โดยผู้ใช้งานสามารถตรวจสอบรายละเอียดและจัดการข้อมูลสมาชิกได้จากข้อมูลที่แสดงในแต่ละรายการ ดังนี้

1. Pointspot ID เป็นรหัสประจำตัวสมาชิกที่ระบบสร้างขึ้นเพื่อใช้ในการค้นหาและอ้างอิงข้อมูลสมาชิกแต่ละราย
2. รายละเอียดสมาชิก แสดงข้อมูลสำคัญของสมาชิก เช่น รูปโปรไฟล์, ชื่อสมาชิก, ระดับสมาชิก, วันที่สมัครสมาชิก และช่องทางการเชื่อมต่อบัญชีของสมาชิก
3. ติดต่อสมาชิก แสดงข้อมูลเบอร์โทร และ อีเมลของสมาชิก
4. พอยท์ แสดงจำนวนพอยท์คงเหลือของสมาชิกในปัจจุบัน

5. ตัวกรอง สามารถเลือกกรองข้อมูลสมาชิกตาม ช่วงเวลาสมัครสมาชิก, ป้ายกำกับสมาชิก และ ประเภทบัตรสมาชิก ได้ จากนั้นคลิกปุ่ม "ใช้งาน" เพื่อแสดงผลข้อมูลตามเงื่อนไขที่กำหนด

6. ส่งออกข้อมูล แสดงจำนวนสมาชิกทั้งหมดที่อยู่ในระบบตามเงื่อนไขการกรองที่เลือกไว้ โดยธุรกิจสามารถคลิก "ส่งออกข้อมูล" เพื่อดาวน์โหลดข้อมูลสมาชิกออกมาในรูปแบบไฟล์สำหรับนำไปใช้งานต่อ เช่น การวิเคราะห์ข้อมูล การจัดทำรายงาน หรือการจัดเก็บข้อมูลสมาชิกภายนอกระบบได้

เมื่อคลิก ส่งออกข้อมูล ระบบจะให้ผู้ใช้งานกำหนด "รหัสผ่านสำหรับเปิดรายงาน" เพื่อเพิ่มความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกที่ถูกส่งออก หลังจากกำหนดรหัสผ่านแล้ว ให้คลิก "ยืนยัน"
ระบบจะดำเนินการสร้างไฟล์รายงานและส่งลิงก์ดาวน์โหลดไปยังอีเมลของผู้ใช้งาน โดยจะต้องใช้รหัสผ่านที่กำหนดไว้ในการเปิดไฟล์รายงานดังกล่าว

เมื่อระบบดำเนินการสร้างรายงานเสร็จสิ้น จะส่งอีเมลแจ้งผลการส่งออกข้อมูลไปยังอีเมลของผู้ใช้งาน พร้อมแนบไฟล์รายงานข้อมูลสมาชิกที่ถูกเข้ารหัส (Encrypted File)

ผู้ใช้ที่รอสมัครสมาชิก
แสดงข้อมูลลูกค้าที่ได้รับพอยท์ แต่ยังไม่ได้สมัครเป็นสมาชิกของธุรกิจ โดยระบบจะแสดงผลเฉพาะ Pointspot ID และ เบอร์โทรของสมาชิก

การออกบัตรสมาชิก

1. ข้อมูลสมาชิกดังกล่าว นอกจากจะสามารถดูรายละเอียดสมาชิกได้แล้ว ยังสามารถออกบัตรให้กับสมาชิกเพิ่มเติมได้ โดยคลิกเข้าไปยังรายละเอียดสมาชิกที่ต้องการเพิ่มบัตรสมาชิก

2. จากนั้นคลิกที่ "ออกบัตรสมาชิก"

3. สามารถเลือกบัตรสมาชิกที่ต้องการ จากนั้นคลิกปุ่ม "เลือก" เพื่อยืนยันการออกบัตรสมาชิก

4. จากนั้นในฝั่งของ สมาชิก ระบบจะมีการส่ง SMS แจ้งเตือนการรับบัตรทาง SMS หรือ ทาง LINEOA ตามการตั้งค่าของธุรกิจ

5. ระบบจะแสดงข้อมูลบัตรสมาชิกที่สมาชิกถืออยู่ในปัจจุบัน เพื่อให้ผู้ดูแลระบบสามารถตรวจสอบประเภทบัตรสมาชิก ระดับสมาชิก และสิทธิประโยชน์ที่ได้รับได้

6. กรณีต้องการยกเลิกบัตร สามารถคลิกที่ปุ่ม "ยกเลิกบัตรสมาชิก"

7. โดยระบบจะมีแจ้งเตือนให้ยืนยันการยกเลิกอีกครั้ง

8. หรือ หากต้องการเปลี่ยนประเภทบัตร สามารถคลิกที่ปุ่ม "เปลี่ยนประเภทบัตรสมาชิก"

9. จากนั้นระบบจะให้เลือกบัตรใบใหม่ โดยคลิกที่  เลือกบัตรสมาชิก

10. ท่านสามารถคลิกเลือกประเภทบัตรใบใหม่ให้กับสมาชิกได้ โดยระบบจะแสดงเฉพาะบัตรประเภทที่เหลือให้เลือกเท่านั้น 

11. เมื่อเลือกเรียบร้อยแล้ว คลิกที่ "เปลี่ยนประเภทบัตรสมาชิก" จากนั้นระบบจะส่งแจ้งเตือนสมาชิกเหมือนกับการออกบัตรใหม่

12. นอกจากนั้น เมื่อสมาชิกได้รับบัตรแล้ว แอดมินยังสามารถคลิกดูสิทธิประโยชน์ของบัตรใบนี้เพิ่มเติมได้ที่ หัวข้อ สิทธิประโยชน์

การแก้ไขชื่อสมาชิก

หากธุรกิจต้องการเปลี่ยนชื่อสมาชิกสามารถทำการเปลี่ยนชื่อที่ระบบหลังบ้านได้ ดังนี้

1. ที่เมนู สมาชิก >> ข้อมูลสมาชิก ให้ทำการคลิกที่ Pointspot ID ของสมาชิกที่ต้องการเปลี่ยนชื่อ

2. จากนั้นคลิกที่ไอคอน  เพื่อทำการแก้ไขชื่อตามที่ต้องการ

3.  เรียบร้อยแล้วคลิกที่ปุ่ม บันทึก

4. จากนั้นระบบจะทำการเปลี่ยนชื่อสมาชิกที่ระบบหลังบ้าน และยังคงชื่อเดิมเพื่อให้แอดมินสามารถตรวจสอบเพิ่มเติมได้ว่าชื่อเดิมของสมาชิกคือชื่ออะไร ดังรูป

การส่งพอยท์ และดึงพอยท์ ที่หน้าข้อมูลสมาชิก

ที่หน้าข้อมูลสมาชิกนอกจากจะสามารถดูรายละเอียด การรับพอยท์, การใช้งานคูปองต่าง ๆ และการออกบัตรสมาชิกได้แล้วนั้น หากต้องการส่งพอยท์ หรือดึงพอยท์กับสมาชิกคนนั้น ๆ  ก็สามารถดำเนินการได้ ดังนี้

1. เมื่อเข้าไปยังหน้ารายละเอียดสมาชิก จะแสดงปุ่ม ส่งพอยท์ และดึงพอยท์ ดังรูป

2. หากต้องการส่งพอยท์ให้กับสมาชิกท่านนี้ก็สามารถคลิกที่ปุ่ม "ส่งพอยท์" ได้ทันที ดังรูป

3. หลังจากคลิกที่ปุ่ม ส่งพอยท์ แล้ว ระบบจะพาไปที่หน้าส่งพอยท์และดึงข้อมูล Pointspot ID ของสมาชิกมาให้อัตโนมัติ แอดมินสามารถทำการกรอกข้อมูลเพื่อให้พอยท์สมาชิกท่านนี้ได้ทันที

4. หรือหากต้องการดึงพอยท์คืนจากสมาชิกท่านนี้ ให้คลิกที่ปุ่ม "ดึงพอยท์"

5.  หลังจากคลิกที่ปุ่ม ดึงพอยท์ แล้ว ระบบจะพาไปที่หน้าดึงพอยท์คืน และดึงข้อมูล Pointspot ID ของสมาชิกมาให้อัตโนมัติ แอดมินสามารถทำการกรอกข้อมูลจำนวนพอยท์ที่ต้องการดึงคืนเพื่อกับสมาชิกท่านนี้ได้ทันที

กลับไปยังหน้ารวมข้อมูลสมาชิก และบัตรสมาชิก