การส่งคูปองกระตุ้นยอดขาย

พฤติกรรมการซื้อสินค้าของผู้บริโภค (Purchase Behavior) 

1. ซื้อเพื่อทดลองใช้ (Trial Purchase)

การตัดสินใจซื้อสินค้าครั้งแรกของลูกค้าโดยอาจจะค้นหาข้อมูลมาบ้างแต่ยังไม่มั่นใจในตัวสินค้า 

ลูกค้าอาจซื้อเพียงจำนวนเล็กน้อยเพื่อทดลองใช้สินค้า

2. ซื้อซ้ำ (Repeat Purchase)

การซื้อซ้ำเป็นสิ่งที่แสดงให้เห็นว่า ลูกค้าเคยใช้สินค้าแล้ว รับรู้แบรนด์ผ่านประสบการณ์ที่ดีและยอมรับในแบรนด์ 

จึงแสดงออกถึงความภักดีในตราสินค้าด้วยการกลับมาซื้อซ้ำ (Brand Loyalty)

ซึ่งไม่ว่าพฤติกรรมการซื้อจะเป็นอย่างไร... เราสามารถใช้ "คูปอง" เป็นเครื่องมือช่วยกระตุ้นการซื้อสินค้าได้